Privacy policy

NUMA керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб забезпечити вам, клієнту, кураторський досвід покупок (далі — «Сервіси»). My Store працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Сервіси. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Сервісів або іншим чином комунікуєте з нами. У разі конфлікту між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, ця Політика має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Сервісами та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте описані в ній способи збору, використання та розкриття вашої інформації.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», мається на увазі інформація, яка ідентифікує вас або може бути розумно пов’язана з вами чи іншою особою. Персональна інформація не включає дані, зібрані анонімно, або знеособлені дані, які не можуть ідентифікувати вас або бути розумно з вами пов’язані. Залежно від того, як ви взаємодієте із Сервісами, де ви проживаєте та що дозволено або вимагається чинним законодавством, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації (включно з висновками, зробленими на основі цієї інформації):

  • Контактні дані: ім’я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.

  • Фінансова інформація: номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, платіжні реквізити, інформація про фінансові рахунки, деталі транзакцій, форма оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.

  • Дані облікового запису: ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та вподобання.

  • Інформація про транзакції: товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.

  • Комунікації з нами: інформація, яку ви надаєте в повідомленнях, наприклад, у зверненнях до служби підтримки.

  • Інформація про пристрій: дані про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.

  • Дані про використання: інформація про вашу взаємодію із Сервісами, включно з тим, як і коли ви ними користуєтеся або навігуєте.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

  • Безпосередньо від вас — коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, спілкуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свою інформацію;

  • Автоматично через Сервіси — з вашого пристрою під час користування нашими продуктами чи послугами або відвідування наших сайтів, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;

  • Від наших постачальників послуг — коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу інформацію від нашого імені;

  • Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від вашої взаємодії з нами або тим, якими Сервісами ви користуєтеся, ми можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:

Надання, персоналізація та покращення Сервісів. Ми використовуємо вашу інформацію, щоб надавати Сервіси, включно з виконанням нашого договору з вами, обробкою платежів, виконанням замовлень, запам’ятовуванням ваших налаштувань і зацікавлень, надсиланням сповіщень щодо вашого облікового запису, обробкою покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій, створенням і підтриманням облікового запису, організацією доставки, полегшенням повернень і обмінів, наданням можливості залишати відгуки та створенням індивідуалізованого досвіду покупок (наприклад, рекомендації товарів, пов’язаних із вашими покупками). Це може включати використання вашої інформації для кращої персоналізації та вдосконалення Сервісів.

Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу інформацію для маркетингових і промоційних цілей: надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, SMS або звичайною поштою; показ онлайн-реклами товарів чи послуг у Сервісах або на інших сайтах, зокрема на основі товарів, які ви купували чи додавали до кошика, та іншої активності в Сервісах.

Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу інформацію для автентифікації облікового запису, забезпечення безпечних платежів і покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної активності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви реєструєте обліковий запис, ви відповідаєте за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Наполегливо рекомендуємо не передавати нікому своє ім’я користувача, пароль чи інші дані доступу.

Комунікація з вами. Ми використовуємо вашу інформацію для надання підтримки, оперативного реагування, ефективного обслуговування та підтримання наших ділових відносин з вами.

Правові підстави. Ми використовуємо вашу інформацію для виконання вимог застосовного законодавства або реагування на дійсні запити державних органів і правоохоронців, для участі в цивільному процесі, потенційному чи реальному судовому спорі або інших юридичних провадженнях, а також для забезпечення дотримання чи розслідування можливих порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики, зокрема:

  • Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-менеджмент, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, комплектація замовлень і доставка).

  • Бізнес- і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами з допомогою сервісів третіх сторін на основі вашої онлайн-активності з різними мерчантами та вебсайтами. Наші партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від місця проживання, ви можете мати право заборонити нам ділитися інформацією про вас для показу таргетованої реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності з різними мерчантами та сайтами.

  • Коли ви доручаєте або даєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.

  • Нашим афілійованим особам або в межах нашої корпоративної групи.

  • У зв’язку з бізнес-трансакцією, такою як злиття чи банкрутство; для виконання правових зобов’язань (включно з відповідями на повістки, ордери та подібні запити); для забезпечення дотримання наших умов і політик; для захисту або відстоювання Сервісів, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Взаємовідносини з Shopify

Сервіси розміщені на платформі Shopify, яка збирає й обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Сервісів і їх використання, щоб надавати й покращувати Сервіси для вас. Інформація, яку ви надсилаєте через Сервіси, передаватиметься Shopify та третім сторонам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж країна вашого проживання, для надання та покращення Сервісів для вас. Крім того, щоб захистити, розвивати та вдосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які поєднують дані з ваших взаємодій із нашим магазином, іншими мерчантами та Shopify. Для надання цих функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану щодо вашої взаємодії з нашим магазином, іншими мерчантами та самим Shopify. У таких випадках Shopify відповідає за обробку вашої персональної інформації, зокрема за реагування на ваші запити щодо здійснення ваших прав стосовно використання персональної інформації для таких цілей. Докладніше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію, і про ваші можливі права ви можете дізнатися в Shopify Consumer Privacy Policy. Залежно від місця проживання ви можете реалізувати певні права щодо вашої персональної інформації тут: Shopify Privacy Portal Link.

Сторонні вебсайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, що не пов’язані з нами й не контролюються нами, перегляньте їхні політики конфіденційності й безпеки та інші умови. Ми не гарантуємо й не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включно з точністю, повнотою чи надійністю інформації на них. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних просторах, зокрема на платформах соціальних мереж, може бути видимою іншим користувачам Сервісів та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третіми сторонами. Сам факт додавання посилань не означає нашої підтримки відповідного контенту чи його власників/операторів, якщо інше прямо не зазначено в Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію про дітей, які не досягли віку повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком/матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам свою інформацію, ви можете зв’язатися з нами за наведеними нижче контактами, щоб запросити її видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам невідомі факти «обміну» або «продажу» (у значенні, визначеному застосовним законодавством) персональної інформації осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Рекомендуємо не використовувати незахищені канали для надсилання нам чутливої чи конфіденційної інформації.

Строк зберігання вашої персональної інформації залежить від різних факторів, зокрема від того, чи потрібні нам ці дані для підтримки вашого облікового запису, надання Сервісів, виконання законодавчих вимог, вирішення спорів або забезпечення дотримання чинних договорів і політик.

Ваші права та варіанти вибору

Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, дозволених законом.

  • Право на доступ / ознайомлення. Ви можете мати право запитати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.

  • Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.

  • Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.

  • Право на портативність. Ви можете мати право отримати копію вашої персональної інформації та вимагати її передачі третій стороні за певних обставин і з певними винятками.

  • Керування комунікаційними уподобаннями. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання будь-коли, скориставшись опцією «відписатися» в наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам не рекламні повідомлення, наприклад щодо вашого облікового запису або замовлень.

Ви можете реалізувати будь-які з цих прав у відповідних розділах Сервісів або зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактами. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та ваші права (зокрема щодо даних, які обробляє Shopify), відвідайте: https://privacy.shopify.com/en.

Ми не дискримінуватимемо вас за здійснення ваших прав. Перед обробкою запитів нам може знадобитися підтвердити вашу особу в межах, дозволених або передбачених законом. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені. Перед прийняттям такого запиту ми вимагатимемо доказ уповноваження та можемо попросити вас підтвердити особу безпосередньо. Ми відповімо на ваш запит у розумний строк, передбачений законом.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактами. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись за тими ж контактами, або подати скаргу до вашого місцевого органу із захисту даних.

Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми спиратимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або еквівалентні положення, видані компетентним органом у Великій Британії (за потреби), якщо тільки передача не здійснюється до країни, яка визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику, зокрема щоб відобразити зміни наших практик або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» і надамо сповіщення в обсязі, що вимагається законом.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики, або якщо ви бажаєте скористатися будь-якими з доступних вам прав, зателефонуйте або напишіть нам на olegshchensnevych@gmail.com або зверніться за адресою: Bugayovscaya 46/3, 124, Odessa, 65005, UA.